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Vous avez des questions concernant l’utilisation des modules d’OoCRM ?

Vos utilisateurs se posent des questions concernant les fonctionnalités ?

Avec « le contrat d’Assistance OoCRM », vous bénéficiez d’une écoute professionnelle et de réponses expertes, fournies par l’éditeur d’OoCRM.

L’assistance permet aux utilisateurs et aux administrateurs de bénéficier de réponses concernant des problématiques liées à l’utilisation d’OoCRM, dont le paramétrage des vues et des objets. Les questions techniques, liées aux développements sont exclues du contrat d’assistance.

L’accès à l’assistance est disponible aux heures ouvrées, directement par téléphone (suivant le contrat souscrit) ce qui procure une grande réactivité.

Les utilisateurs bénéficiant du contrat d’assistance ont accès aux experts Axelor suivant leurs champs de compétences (fonctionnel, développeur, administrateur…).

De plus, les utilisateurs ont à leur disposition une documentation de qualité qui évolue en permanence.

L’Assistance chez Axelor, c’est garantir des réponses de qualité dans les plus brefs délais !

Quels services sont inclus dans le Contrat d’Assistance fonctionnelle ?

¹ : Dans un souci d’efficacité des réponses, nous demandons une centralisation des interlocuteurs de votre entreprise. Tous les utilisateurs doivent faire transiter leurs demandes par le(s) utilisateur(s) support référant(s).