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OoCRM Entreprise

l’Open Source l’esprit tranquille !

Contrairement aux éditeurs de logiciels propriétaires, vous ne paierez pas de licence. Nous proposons un abonnement annuel comprenant le support, la maintenance et les avantages fournis par OoCRM Entreprise.

En effet, OoCRM Entreprise est une version libre d’anomalies (bug free) qui bénéficie d’un contrat de support annuel, permettant aux clients de notifier les anomalies et à Axelor de les prendre en considération dans un délai garanti par le niveau de contrat de support.

OoCRM Entreprise – Contrat de Support

Silver Support Gold Support Platinium Support
Format de support Tickets Tickets + Téléphone Tickets + Téléphone
Limite support Illimité Illimité Illimité
Délai de prise en compte 72h 48h 24h
Utilisateurs référents Support1 1 2 3
Nombre d' Utilisateurs 20 40 70
Environnements supportés2 1 2 3
Durée de l’abonnement 12 mois 12 mois 12 mois
Tarif (HT)
 3 500 € / an
5 500 € / an
 8 000 € / an

1 Dans un souci d’efficacité des réponses, nous demandons une centralisation des interlocuteurs de l'entreprise. Tous les utilisateurs doivent faire transiter leurs demandes par le(s) utilisateur(s) support référant(s).
2 Pour les Plugins, un environnement est un trinôme : Système d’exploitation du PC – Navigateur Internet utilisé - Version d’Office (ex. Windows Vista / Mozilla Firefox / Office 2007).


 

Détail sur OoCRM Entreprise

OoCRM Entreprise est une version « gelée » d’OoCRM, sur laquelle nos experts travaillent en permanence pour garantir une disponibilité élevée des fonctionnalités.

Nous avons développé OoCRM Entreprise suite à de nombreuses demandes de nos clients souhaitant utiliser un outil Open Source tout en bénéficiant d’une garantie professionnelle comme celle proposée souvent par les progiciels propriétaires.

OoCRM Entreprise reste totalement Open Source. Les années suivantes, vous êtes libre de souscrire ou non au contrat de support. Dans le cas contraire, vous ne bénéficierez plus de la maintenance et des mises à jour, par contre votre application restera fonctionnelle !

Seule la version OoCRM Entreprise bénéficie des services et conseils d’Axelor.

Pourquoi ? Parce que nous souhaitons offrir à nos clients un niveau élevé de service. Pour cela, nous dédions toutes nos ressources à la version OoCRM Entreprise.

Axelor est aujourd’hui un Expert d’OpenERP en France et l’un des plus connus au niveau mondial. Nous avons acquis cette expertise en étant coéditeurs d’OpenERP pour sa version Web. De plus, Axelor est connue pour ses compétences en R&D et ses capacités à introduire de nouvelles fonctionnalités.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur OoCRM Entreprise ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

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